ברוכים הבאים לאתר MIKASCOOPS – חנות אינטרנטית לסקוושים, פידג’ט טויס, כפיות מזל, מתנות ומארזי הפתעה (להלן: "האתר" או "MIKASCOOPS" או "בעל האתר").
האתר מופעל על ידי:
כתובת: בית לחם 4 רמת גן
אימייל: sandd1903@gmail.com
טלפון/וואטסאפ שירות לקוחות: 052-5735900
כותרות הסעיפים בתקנון זה נועדו לנוחות בלבד ולא ישמשו לפרשנותו.
השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה, ביצוע הזמנות ורכישת מוצרים – מהווה הסכמה מלאה ובלתי מותנית מצדך לכל האמור בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות של האתר. אם אינך מסכים לתנאי התקנון – אינך רשאי לעשות שימוש באתר.
MIKASCOOPS שומרת לעצמה את הזכות לעדכן ו/או לשנות את תנאי התקנון מעבר לזמן, לפי שיקול דעתה הבלעדי, בלי צורך בהודעה מוקדמת. נוסח התקנון המחייב והעדכני יפורסם בכל עת באתר. המשך שימוש באתר לאחר שינוי התקנון מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.
1.1 השימוש באתר מיועד לגולשים בני 18 ומעלה. אם טרם מלאו לך 18 – עליך לקבל את אישור האפוטרופוס/ים החוקיים שלך לצורך ביצוע רכישה.
1.2 המשתמש מתחייב להשתמש באתר בכפוף לדין, לתקנון זה ולמדיניות הפרטיות, ולהימנע מכל שימוש העלול להוות עבירה ו/או לפגוע בבעל האתר, במשתמשים אחרים או בצד שלישי.
1.3 MIKASCOOPS רשאית, מעת לעת, לבצע שינויים באתר: בעיצוב, בתכנים, בקטגוריות, בשירותים, במחירים, במבצעים, במלאי וכיו"ב – הכול ללא צורך במתן הודעה מראש, וללא שתהיה למשתמש כל טענה בגין כך.
1.4 MIKASCOOPS רשאית להפסיק באופן זמני או קבוע את פעילות האתר, או לחסום גישה לחלק מהשירותים, לצורך תחזוקה, עדכון, שדרוג או מכל סיבה אחרת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2.1 לצורך קבלת הצעות, הטבות, עדכונים ומבצעים, MIKASCOOPS רשאית להציע למשתמשים להירשם לדיוור אלקטרוני (ניוזלטר, הודעות וואטסאפ, SMS וכו').
2.2 מסירת פרטים בטופס הרשמה (שם, טלפון, אימייל וכו') מהווה הצהרה מצד המשתמש כי הפרטים נמסרו מרצון, נכונים, מדויקים ושייכים לו.
2.3 סימון הסכמה לקבלת דיוור שיווקי מהווה אישור לקבלת הודעות פרסומיות מבעל האתר באמצעי המדיה השונים. ניתן להסיר עצמך מרשימת התפוצה בכל עת באמצעות קישור להסרה/פנייה בכתב.
2.4 המידע שיימסר על ידי המשתמשים ישמר במאגרי המידע של בעל האתר, ויעשה בו שימוש בהתאם למדיניות הפרטיות ולהוראות כל דין.
3.1 כל התכנים באתר, לרבות: טקסטים, לוגו, עיצוב, תמונות מוצרים, אייקונים, גרפיקה, סרטונים, קבצי קול, מצגות, קוד תוכנה וכל חומר אחר – הם רכושו הבלעדי של MIKASCOOPS או של צדדים שלישיים שנתנו לה רישיון שימוש.
3.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם, לשדר, להציג, לתרגם, למכור, להשכיר, ליצור יצירות נגזרות או לעשות כל שימוש מסחרי ו/או ציבורי בתכנים אלו, ללא קבלת אישור מפורש מראש ובכתב מבעל האתר.
3.3 סימן המסחר "MIKASCOOPS" וכל סימן ו/או לוגו אחר המופיע באתר הם סימני מסחר רשומים ו/או בבעלות בעל האתר, ואין להשתמש בהם ללא הסכמה מראש ובכתב.
4.1 באתר מוצגים מגוון מוצרים: סקוושים, פידג'ט טויס, כפיות מזל, מארזי מתנה, צעצועים, אביזרים ומתנות נוספות (להלן: "המוצרים").
4.2 מידע על כל מוצר (תיאור, מחיר, תמונה, מבצע וכו') מופיע בדף המוצר. MIKASCOOPS עושה מאמצים לספק מידע עדכני, ברור ונכון, אך ייתכנו טעויות ו/או אי־דיוקים בתום לב.
4.3 תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלים בגוון הצבע, בצורת האריזה, בפרטים קטנים וכיוצא בזה, בין המוצר בפועל לבין התמונה באתר.
4.4 חלק מהמוצרים עשויים להיות במהדורות משתנות (סקוושים אקראיים, הפתעות, בליינד בוקס וכדומה) – ותוכן המארז/הדמות שיתקבל בפועל עשוי להשתנות ולא תמיד ניתן לבחור דגם/צבע ספציפי, אלא אם צוין מפורשות אחרת.
4.5 כל המוצרים מוצעים למכירה עד גמר המלאי. אם מוצר שהוזמן אזל מהמלאי לאחר ביצוע הזמנה, MIKASCOOPS תעדכן את הלקוח ותציע:
החזר כספי מלא, או
מוצר חלופי דומה בערך ובמאפיינים, בכפוף להסכמת הלקוח.
5.1 רכישות באתר יכולות להתבצע על ידי משתמשים אשר:
מלאו להם 18 שנים;
ברשותם תיבת דוא"ל פעילה;
ברשותם כרטיס אשראי תקף/חשבון PAYPAL/אמצעי תשלום אחר שהאתר מאפשר, שניתן לחיוב כחוק.
5.2 תהליך ההזמנה כולל: בחירת מוצרים, הוספה לסל, הזנת פרטים אישיים ופרטי משלוח, בחירת אמצעי תשלום ואישור ההזמנה.
5.3 לאחר השלמת ההזמנה תישלח ללקוח הודעה על קליטת ההזמנה במערכת. הודעה זו אינה מהווה אישור סופי לביצוע העסקה אלא רק אישור טכני לקליטת הפרטים.
5.4 העסקה תיחשב כמאושרת ורק אז תתחיל ספירת מועדי האספקה, לאחר:
קבלת אישור מחברת האשראי/אמצעי התשלום, ו
אימות תקינות פרטי ההזמנה וקיום מלאי.
5.5 הזנת פרטים שגויים/חסרים עלולה למנוע או לעכב את אספקת המוצרים. MIKASCOOPS לא תהיה אחראית לאי־אספקה או עיכוב שנבעו מפרטים שגויים שמסר הלקוח, וכל משלוח חוזר או שינוי כתובת עשויים להיות כרוכים בתשלום נוסף.
6.1 מחירי המוצרים הינם כפי שמופיע באתר במועד ביצוע ההזמנה. מחירים אלו כוללים מע"מ כחוק אלא אם צוין אחרת.
6.2 MIKASCOOPS רשאית לעדכן את מחירי המוצרים, דמי המשלוח והמבצעים באתר מעת לעת. המחיר המחייב הוא המחיר שהיה באתר בעת השלמת ההזמנה ואישורה.
6.3 התשלום יבוצע באמצעות כרטיס אשראי, PAYPAL או אמצעי תשלום אחר הזמין באתר, בכפוף לתנאי חברות האשראי והסולקים.
6.4 במקרה של סירוב חברת האשראי/הסולק לאשר את העסקה – ההזמנה תבוטל, והלקוח יקבל הודעה על כך, ולא תחול על MIKASCOOPS כל חובה לספק את המוצרים.
7.1 אספקת המוצרים תיעשה לכתובת בישראל כפי שהוזנה על ידי הלקוח בעמוד ההזמנה, באמצעות:
משלוח עם שליח,
נקודת איסוף/לוקר,
דואר רשום,
או איסוף עצמי (אם אפשרות זו מוצעת באתר).
7.2 מועדי האספקה מחושבים בימי עסקים בלבד (א'-ה'), לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים. יום ההזמנה אינו נספר כיום עסקים.
7.3 זמני האספקה בפועל תלויים גם בגורמי צד שלישי (דואר ישראל, חברת שליחויות וכו'), וייתכנו עיכובים שאינם בשליטת MIKASCOOPS. עיכוב סביר באספקה אינו יוצר ללקוח עילת תביעה ו/או זכות לפיצוי מעבר לביטול העסקה והחזר התשלום, בהתאם לחוק.
7.4 משלוחים לאזורים מסוימים (יישובים מרוחקים, אזורי ביטחון וכו') עשויים להיות כרוכים בזמן אספקה ארוך יותר או אי־אפשרות משלוח. MIKASCOOPS רשאית להודיע ללקוח כי אינה יכולה לספק משלוח לכתובת מסוימת, ובהתאם תוצע חלופה (איסוף מנקודה/ביטול עסקה).
7.5 אם משלוח חזר עקב כתובת שגויה, אי־מענה חוזר לשליח או אי־איסוף מהנקודה בזמן – ייתכן חיוב נוסף בגין ניסיון משלוח חוזר.
הסעיפים שלהלן מנוסחים בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981 ותקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התשע"א–2010, בכפוף לחוק ולהתאמות הנדרשות.
8.1 לקוח רשאי לבטל עסקה של קנייה מרחוק (רכישה באתר) בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה – לפי המאוחר.
8.2 תנאי לביטול עסקה שאינה עקב פגם:
המוצר לא היה בשימוש,
המוצר באריזתו המקורית (ככל שניתן),
שמורה צורתו המקורית ולא נגרם לו נזק.
8.3 במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם או אי־התאמה:
MIKASCOOPS תחזיר ללקוח את סכום העסקה ששולם בעד המוצר בתוך עד 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
רשאית לנכות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – לפי הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק.
עלות המשלוח חזרה למחסן תחול על הלקוח.
8.4 במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר או אי־התאמה להזמנה:
יש לפנות ל־MIKASCOOPS בהודעה (אימייל/וואטסאפ) בצירוף תמונה/הסבר.
אם אכן מדובר בפגם/אי־התאמה, MIKASCOOPS תוכל להציע: החלפת מוצר, זיכוי או החזר כספי מלא, לפי בחירתה ובהתאם לחוק.
במצב כזה, עלות המשלוח חזרה (אם יש צורך) תחול על MIKASCOOPS.
8.5 מוצרים בקטגוריות שבהן תוכן ההפתעה הוא חלק מהותי מהמוצר (לדוגמה: קופסאות הפתעה, בליינד בוקס, "כפיות מזל" שבהן הפריטים נבחרים אקראית) – לא ניתן לטעון לאי־התאמה בשל העובדה שהלקוח לא אהב את הדגם/הדמות שקיבל, כל עוד המוצר תקין.
8.6 לא ניתן להחזיר מוצרים שבהם צוין מראש שהם אישיים/מותאמים אישית (לדוגמה, מוצר שהוכן במיוחד לפי בקשת הלקוח), אלא אם קיימת חובה אחרת לפי דין.
8.7 החזר הכספים יתבצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בכפוף למדיניות חברות האשראי/הסליקה ולחוק.
9.1 MIKASCOOPS אינה יצרנית המוצרים, אלא משווקת/מוכרת. האחריות הישירה לטיב ותקינות המוצרים, ככל שקיימת, חלה על היצרן/היבואן הרשמי.
9.2 יחד עם זאת, MIKASCOOPS פועלת בתום לב כדי למכור מוצרים תקינים ואיכותיים, ותטפל בפניות לקוחות בנוגע לפגמים בהתאם לחוק ולמדיניות האתר.
9.3 כל שימוש במוצרים צריך להיעשות לפי גיל היעד המומלץ, האזהרות, הוראות השימוש והבטיחות (במיוחד כשמדובר במשחקים לילדים, מוצרים קטנים, חלקים זעירים, סקוושים רכים וכו'). MIKASCOOPS לא תהיה אחראית לשימוש שאינו סביר או שלא בהתאם להוראות.
10.1 האתר עשוי לכלול קישורים (לינקים) לאתרי אינטרנט ו/או שירותים של צדדים שלישיים (טיקטוק, אינסטגרם, ספקים, יצרנים וכו').
10.2 אין לראות בקישורים אלו כהמלצה או אחריות של MIKASCOOPS לתכנים, למידע, למדיניות או לפרטיות של אתרים אלה. השימוש באתרים חיצוניים נעשה על אחריות המשתמש בלבד.
10.3 MIKASCOOPS רשאית להסיר או להוסיף קישורים בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
11.1 השימוש באתר ובתכניו הוא על אחריות המשתמש בלבד. האתר, השירותים והתכנים מוצעים במתכונת "כפי שהם" (AS IS), ללא התחייבות שהם יהיו מותאמים באופן מלא לכל צורך אישי.
11.2 MIKASCOOPS לא תהיה אחראית לכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי, מיוחד או כלכלי שייגרם למשתמש ו/או לצד שלישי כתוצאה מהשימוש באתר, הזמנה באתר, עיכוב במשלוח, תקלה טכנית, נפילת מערכת, חדירת גורם עוין וכיו"ב – מעבר לסכום העסקה הספציפית ששולמה בפועל, ככל שנקבעה אחריות כזו לפי דין.
11.3 המשתמש מתחייב לשפות את MIKASCOOPS, עובדיה, מנהליה, בעלי מניותיה וכל מי מטעמה, בגין כל נזק, הפסד, הוצאה (כולל הוצאות משפט ושכר טרחת עורכי דין) שייגרמו להם עקב הפרת התקנון על ידו ו/או עקב כל טענה מצד שלישי בעקבות פעולה שביצע באתר.
12.1 MIKASCOOPS מכבדת את פרטיות המשתמשים ופועלת בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות וכל דין רלוונטי.
12.2 בעת השימוש באתר עשוי להיאסף מידע כגון: פרטים שמסר המשתמש (שם, טלפון, אימייל, כתובת משלוח), פרטי הזמנות, אמצעי תשלום (באופן מוצפן ע"י ספק הסליקה), כתובת IP, אמצעי גלישה, עוגיות (Cookies) וכדומה.
12.3 מידע זה משמש, בין היתר, לצורך:
טיפול בהזמנות ומשלוחים,
מתן שירות לקוחות,
ניהול ותחזוקת האתר,
שיפור חוויית המשתמש והתאמת תכנים,
שליחת הצעות והטבות – בכפוף להסכמת המשתמש.
12.4 האתר עושה שימוש בקבצי Cookies ו/או בטכנולוגיות דומות לצורך תפעול שוטף, מדידה סטטיסטית, אבטחה, שיפור חוויית המשתמש ופרסום ממוקד.
12.5 ניתן למחוק או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן, אולם ייתכן שחלק מהפונקציות באתר לא יעבדו כראוי ללא קוקיז.
12.6 MIKASCOOPS לא מוכרת את המידע האישי של המשתמשים לצדדים שלישיים לצורכי שיווק חיצוניים, אך רשאית להעביר מידע לספקי שירות (חברות משלוחים, סליקה, מערכות דיוור וכו') ככל שנדרש לצורך מתן השירות.
13.1 MIKASCOOPS רשאית לחסום גישה של משתמש לאתר, לבטל הזמנה או למנוע ממנו אפשרות רכישה, באופן זמני או קבוע, אם:
הפר את תנאי התקנון,
מסר פרטים שגויים בזדון,
ביצע פעולה שעלולה לפגוע באתר, במשתמשים אחרים או בבעל האתר.
13.2 במקרה כזה רשאית MIKASCOOPS לנקוט הליכים משפטיים לפי שיקול דעתה, ולמשתמש לא תהיה כל טענה נגדה.
14.1 רישומי המחשב של MIKASCOOPS לגבי פעולות שבוצעו באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
14.2 על התקנון והשימוש באתר יחול אך ורק הדין הישראלי.
14.3 סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת הנוגעת לשימוש באתר, לרכישה בו ולתקנון זה – תמסר לבתי המשפט המוסמכים במחוז [תל־אביב/מרכז], ישראל.
בכל שאלה, הבהרה, בקשה לביטול עסקה או פנייה לשירות לקוחות, ניתן ליצור קשר עם MIKASCOOPS בכתובת:
אימייל: sandd1903@gmail.com
וואטסאפ / טלפון: 052-5735900
טופס "צור קשר" באתר.
MIKASCOOPS תעשה מאמץ להשיב לפניות בזמן סביר.